Qué estudiar para ser administrador de redes sociales

Los administradores de redes sociales son especialistas que pueden comunicarse con el público mediante el uso de plataformas a través de las cuales se puede crear y compartir contenido en línea.

Tienen la responsabilidad general de las cuentas de redes sociales de sus empleadores y se aseguran de que estas cuentas se utilicen para aumentar la reputación de una marca. En el siguiente post te decimos cómo te puedes convertir en uno.

Qué hace un administrador de redes sociales

Por lo general, un administrador de redes sociales es la persona dentro de una organización a la que se le confía la supervisión, ejecución, filtrado y medición de la presencia en las redes sociales de un producto, marca, corporación o incluso individuo.

Los administradores de redes sociales a menudo se denominan o se consideran como “la voz de la empresa”. La función de administrador de redes sociales también puede denominarse administrador de la comunidad virtual (aunque este título ya se ha desactualizado bastante). Antes de Internet, el rol más similar era el de representante de relaciones públicas.

Los gerentes de redes sociales crean y mantienen promociones de marca, información de la empresa y campañas de marketing para tu empresa en varias redes sociales diferentes.

También monitorean los análisis de redes sociales utilizando herramientas gratuitas o pagas y responden a preguntas y comentarios de acuerdo con la voz y las pautas de la empresa. Los gerentes de redes sociales trabajan a diario para producir contenido nuevo para sus empresas, innovando constantemente para impulsar nuevas ideas y formatos y midiendo qué tan bien funcionan esas ideas.

Los administradores de redes sociales pueden informar a un director de redes sociales (en organizaciones más grandes) o al jefe de contenido o marca. Trabajan con otros grupos creativos como marketing y relaciones públicas, así como con el departamento legal, para coordinar campañas con iniciativas de la empresa en curso y ejecutar campañas de marketing actuales.

Se espera que un gerente de redes sociales se mantenga al día con las nuevas tendencias y noticias de la industria y la empresa. Los puestos de gerente de redes sociales generalmente requieren una licenciatura en marketing, relaciones públicas o similares. Y según diversos análisis los administradores de redes sociales pueden conseguir un salario promedio de hasta $ 47,000 en los Estados Unidos por ejemplo.

Diariamente, un gerente de redes sociales puede ser responsable de establecer la estrategia para el próximo lanzamiento de un producto, crear un video, diseñar gifs, coordinar mensajes con equipos de comunicación interna, ejecutar anuncios pagados y más. Dicho todo esto, es hora de conocer las habilidades que deberías tener para formarte como uno.

Estudios y Habilidades

Ahora que sabes lo que implica el rol de administrador de redes sociales, estas son algunas de las habilidades que necesitarás para formarte en este rol.

Redacción

Los administradores de redes sociales escriben mucho, a veces más de una docena de publicaciones al día. Cada red social diferente requiere un estilo de escritura ligeramente diferente.

Linkedin, por ejemplo, requiere un tono más profesional, mientras que Facebook es más ligero y divertido. El conocimiento de redacción SEO también es útil. Debes ser capaz de crear mensajes que la audiencia de tu marca entienda rápidamente y promover un sentimiento positivo por la marca.

Como explica Forbes, tu administrador de redes sociales se comunicará con los clientes a diario, y el 99% será por escrito. Algunos tipos importantes de escritura incluyen:

• Redacción de titulares breve y eficaz
• Presentaciones atractivas
• Estructuración de texto para una lectura sencilla.

Investigación

Los gerentes de medios sociales deben mantenerse al día con el siempre cambiante mundo de los medios sociales y digitales, las nuevas herramientas de medición que usan los demás y lo que los competidores están publicando a diario.

La barra lateral de Tendencias de Twitter y la barra lateral de Tendencias de Facebook son áreas útiles para investigar al igual que la investigación de hashtag. Aquí hay algunas tendencias actuales que querrás rastrear:

• El auge y el papel de los dispositivos móviles
• La aparición de “paga” con Facebook y como está red social reduce o incrementa el alcance orgánico
• El auge del marketing visual en plataformas como Instagram y Pinterest

Conocimiento de SEO

Aunque el SEO a menudo se considera un departamento separado dentro de las organizaciones, deberías tener una gran influencia en otras áreas de la organización, particularmente en contenido y redes sociales.

De hecho, según Hootsuite, el SEO tiene un gran impacto en tu estrategia de redes sociales. Un gran administrador de redes sociales lo sabe y se esfuerza por optimizar siempre el contenido en las redes sociales con el SEO en mente.

Cuando adoptas el SEO como parte de tu estrategia de redes sociales, atraes a una audiencia más amplia, lo que genera más clientes potenciales. Como explica Forbes, “el contenido es la piedra angular de tu estrategia de SEO, y tu administrador de redes sociales es el guardián y promotor de gran parte de este contenido”. Cuando pienses en combinar SEO y redes sociales, hazte las siguientes preguntas:

• ¿Comprendes la conexión entre la exposición en las redes sociales y el aumento de las clasificaciones en las SERP?
• ¿Cómo promoverás el contenido de tu blog en las redes sociales?
• ¿Sabes cómo el tráfico al sitio web de tu empresa afecta los ingresos?

Experiencia en redes sociales

Puede parecer obvio, pero un administrador de redes sociales debe tener habilidades en las redes sociales. Y aunque estos se pueden aprender con el tiempo a través de la investigación y la experimentación, si tu objetivo es un trabajo en una gran empresa, necesitarás algunos años de experiencia en tu haber. El tipo de conocimiento que necesitará incluye:

• Saber qué tipo de contenido funciona mejor en qué plataforma
• Entender cómo optimizar el contenido según la plataforma
• Capacidad para involucrar a una audiencia a través de publicaciones sociales

Pasos para convertirse en administrador de redes sociales

En cierta forma no es tan complicado convertirse en un administrador de redes sociales. Solo basta completar los siguientes tres puntos.

Licenciatura

Por lo general, se requiere una licenciatura para que alguien se convierta en administrador de redes sociales.

Áreas como comunicaciones, relaciones públicas, negocios y periodismo son particularmente importantes. Algunos también completan una maestría en marketing en Internet.

Experiencia a través de pasantías

Las empresas suelen buscar personas que tengan experiencia probada en el lugar de trabajo. Por lo tanto, generalmente se recomienda completar una pasantía.

Aquellos que tienen experiencia previa en asuntos públicos o redes sociales son los más demandados.

Certificaciones adicionales

Las certificaciones están disponibles pero no son obligatorias. Sin embargo, sí muestran la voluntad de seguir aprendiendo y mejorando.