Qué son y que hacen los growth hackers

Growth Hacking es un nuevo campo y una combinación de marketing, datos y tecnología. También llamado hacker de crecimiento, ejecuta experimentos de una manera basada en procesos para aumentar el número de clientes.

Growth Hacking es ideal para nuevas empresas debido a los limitados presupuestos y recursos, pero también funciona en empresas más grandes. En el siguiente post te diremos qué son y qué hacen los growth hackers.

Qué son los growth hackers

El Growth Hacking o hackeo del crecimiento comenzó dentro de las nuevas empresas de Silicon Valley, pero hoy en día se ha convertido en una forma de trabajo que también se aplica a las grandes empresas ya existente.

Para esas nuevas empresas, el hacking de crecimiento era su forma de vencer el orden establecido.

Las grandes corporaciones tenían menos recursos y presupuesto para trabajar de la misma manera que los grandes competidores y, por lo tanto, tenían que encontrar formas alternativas de comercializar su producto.

Una de estas formas fue la “hacking” aunque esta palabra realmente se usa como una metáfora que se refiere al crecimiento de la empresa de una manera diferente, más barata y más rápida.

Entonces, ante la pregunta de ¿Qué es el hackeo del crecimiento  o un growth hacker?” podemos decir que se trata de toda una forma nueva de pensar y trabajar. Un hacker de crecimiento establece la meta por encima de los medios. Su principal objetivo es el crecimiento de los ingresos y el canal, técnica o  herramienta que se utiliza para esto es secundario.

Qué hacen los growth hackers

Un hacker de crecimiento es un cuantificador, es decir, es la persona que conoce la base de clientes por los números y sabe cómo medir todo por las métricas apropiadas.

A su vez, un hacker de crecimiento es un probador, lo que significa que sabe cómo probar soluciones a mano y, lo que es más importante, cómo codificar y automatizar esos procesos para su conveniencia en futuras pruebas.

Finalmente un hacker de crecimiento o growth hacker también es un vendedor creativo: lo que quiere decir que también es la persona que puede sortear los muros del marketing con competidores internacionales.

Habilidades

Como hacker de crecimiento, debes poder trabajar rápidamente y, por lo tanto, debes ser lo más independiente posible. Por eso es importante que un hacker de crecimiento pueda programar, manejar datos y diseñar.

Él o ella no tiene que ser un experto en todo, pero en cualquier caso tiene que entender la base para poder ejecutar la mayor parte por sí mismo. Es allí cuando se convierte en un jugador en forma de T. Este término fue utilizado por primera vez por David Guest en 1991.

Este hombre describió a un empleado en forma de T como “alguien que se especializa en ser generalista, pero con experiencia en uno o dos campos”. Asimismo, un hacker de crecimiento debe tener el 20% de todo el conocimiento necesario para ejecutar el 80% del trabajo.

Diferencias con Marketing

La diferencia de growth hackers con marketing no es muy grande para algunas personas y solo dependerá de cómo la veas. En nuestra opinión podemos decir que existen cinco diferencias entre el marketing y el hacking de crecimiento:

• Un hacker de crecimiento utiliza todo el embudo, donde la mayoría de los especialistas en marketing solo observan la Conciencia y la Adquisición.
• Ejecuta  experimentos; prueba qué dirección funciona mejor, donde un vendedor a menudo se enfoca en un método.
• Trabaja impulsado por datos, donde ese no es el caso para la mayoría de los departamentos de marketing.
• Un hacker de crecimiento tiene algunas  habilidades técnicas, como programación, herramientas y automatizaciones.
• Está involucrado en el producto, porque, entre otras cosas, debe prestar atención a la retención de clientes activos.

Expliquemos estas diferencias:

El embudo completo: También es conocido como embudo hacker. El embudo Pirata es un modelo de Dave McClure para dividir a una empresa en seis fases: Conciencia, Adquisición, Activación, Ingresos, Retención y Referencia.

La primera letra de las etapas deletrea AAARRR en inglés (expresión típica de los hackers, de ahí el nombre Embudo hacker). La forma del modelo parece un embudo, pero otros lo prefieren como un reloj de arena.

Con respecto a este embudo, la diferencia entre un hacker de crecimiento y un vendedor tradicional es:

Un especialista en marketing se centra principalmente en las dos primeras fases Conciencia y adquisición: ¿cómo obtengo más reconocimiento de nombre y más visitantes en mi sitio web?

Un hacker de crecimiento se centra en todas las fases del embudo hacker: ¿dónde está la mayor oportunidad para aumentar nuestros ingresos?

Los experimentos: Una de las ideas más importantes que debe tener un hacker de crecimiento es darse cuenta de que nadie sabe qué funcionará y qué fallará. Esto se aplica a ideas de inicio, canales y optimización de conversión.

Impulsado por datos: Un hacker de crecimiento monitorea continuamente el ROI de sus experimentos y canales. De esa manera, siempre puede ver sus mayores oportunidades y peligros, y sabe dónde puede obtener la mayor ganancia.

Habilidades técnicas: Para las empresas, la supervivencia del más apto es muy aplicable; Las empresas que pueden adaptarse más rápido sobrevivirán más tiempo. Es por eso que debe ser capaz de tomar medidas rápidamente como empresa. Es por eso que como hacker de crecimiento necesitas habilidades técnicas de hacking de crecimiento para que puedas progresar de forma independiente.

¿Qué habilidades técnicas debe tener un hacker de crecimiento?

• Construir páginas de aterrizaje
• Construir sitios web
• Diseñar y comprender colores, fuentes, marcas, etc.
• Publicar anuncios en canales como AdWords, Facebook, LinkedIn, etc.
• HTML básico y CSS
• Implementación de herramientas de seguimiento como Google Tag Manager, Google Analytics, Hotjar, etc.

Y muchos más conceptos y técnicas, como la optimización de la tasa de conversión, Inteligencia Artificial en marketing, webscraping, chatbots, API, etc.

Involucrado en el producto: un hacker de crecimiento funciona en el embudo hacker completo. Activación, retención e ingresos son una serie de fases importantes en esto.

Estas fases pueden verse menos influenciadas por las expresiones de marketing, como anuncios, correos electrónicos o contenido, pero están influenciadas principalmente por el producto.

¿Cómo se diferencia de los vendedores? En el desarrollo de productos, un vendedor está menos involucrado, mientras que un hacker de crecimiento definitivamente debería estar involucrado.